Como cancelar um pedido?

Já efetuei o pagamento
Utilize a opção 1 abaixo.
É muito importante que entre em contato conosco o mais rápido possível.

Não efetuei o pagamento
Utilize a opção 2 abaixo.
Acesse sua conta para cancelar o pedido com apenas 1 clique.

1 - Entre em contato por e-mail
Envie um e-mail para sac@certidaonamao.com.br com o assunto Cancelamento de Pedido.
Na mensagem informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

2 - Siga os dois primeiros passos abaixo para cancelar o pedido
O cancelamento do pedido não cancela o pagamento, então, se você já pagou, escolha outra opção acima.
Caso queira recomprar o pedido alterando alguma informação ou opção, siga até o passo 4.